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業(yè)務(wù)委托流程
新華翻譯社的業(yè)務(wù)由客服部統(tǒng)一接洽，項(xiàng)目部統(tǒng)籌安排，翻譯部各個(gè)項(xiàng)目組和輔佐部門(mén)具體作業(yè)。
1.洽談 ： 委托口譯時(shí)，客戶(hù)應(yīng)告知所需的語(yǔ)種、人數(shù)、性別、期限、內(nèi)容等要求以及食宿、交通等情況，雙方確定人員、價(jià)格、會(huì)面等事項(xiàng)；委托筆譯時(shí)，客戶(hù)應(yīng)告知語(yǔ)種、數(shù)量、內(nèi)容、期限、用途、質(zhì)量等要求，如果不能面談時(shí)，應(yīng)傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度，雙方確定價(jià)格、期限等事宜。
2.簽約 ： 雙方達(dá)成合作意向后，除非短時(shí)間的口譯業(yè)務(wù)或小件筆譯業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)簽定書(shū)面翻譯委托合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。需要特別保密的還須簽定保密協(xié)議。
3.定金 ： 客戶(hù)與本翻譯社談妥或簽約后，即須支付30~60%的翻譯定金（即履約保證金。如果是千元以下的小業(yè)務(wù)，一般須一次性預(yù)付全款）。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開(kāi)始正式翻譯或安排翻譯人員，本翻譯社不承擔(dān)因客戶(hù)延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時(shí)責(zé)任。
4.翻譯 ： 口譯時(shí)，翻譯人員會(huì)按時(shí)到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)始翻譯工作；筆譯時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和數(shù)量多少確定翻譯人員或組成翻譯項(xiàng)目組進(jìn)行翻譯，翻譯過(guò)程中，雙方應(yīng)多作交流，及時(shí)地增刪修改或解決翻譯中的不明點(diǎn)和難點(diǎn)，甚至及時(shí)調(diào)整翻譯進(jìn)度。除小件外，一般較大項(xiàng)目由總公司直接管理。
5.結(jié)帳 ： 領(lǐng)取翻譯件或口譯任務(wù)結(jié)束前，客戶(hù)應(yīng)付清全部翻譯費(fèi)。分期分批翻譯的，則付多少款項(xiàng)交多少譯稿。財(cái)務(wù)審批手續(xù)盡可能提前辦理，必要時(shí)本翻譯社可提前出具發(fā)票。客戶(hù)可以選擇交付現(xiàn)金、電子匯兌或銀行卡轉(zhuǎn)帳。
6.發(fā)票 ： 作為正規(guī)翻譯公司，我們收取翻譯費(fèi)用提供正式稅務(wù)發(fā)票。外地通過(guò)電匯或銀行卡支付的，發(fā)票可快遞郵寄，客戶(hù)告知發(fā)票的抬頭名稱(chēng)以及郵寄地址即可。
■ 付款交稿后，本翻譯社繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)客戶(hù)要求而修改、增刪譯文和校對(duì)排版正誤的義務(wù)。我們有完善的譯后服務(wù)體制。
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